Informativa sui rimborsi

  • I consumatori hanno in linea di principio diritto di recesso.

  • Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore riportata di seguito.

  • Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non sono cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea e il cui unico domicilio e indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

POLITICA DI RECESSO & MODULO DI RECESSO

A. Politica di Recesso

Introduzione

I consumatori hanno diritto di recesso ai sensi delle seguenti disposizioni, intendendosi per consumatore qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente commerciali né professionali indipendenti:

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di 30 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha preso possesso degli ultimi beni.

Nel caso di un contratto per la consegna periodica di beni per un periodo di tempo determinato, il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dei primi beni.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (ZeoBent Handels GmbH, +49 (0)36742 673937, E-Mail: info@zeolith-bentonit-versand.de) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del Recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo standard meno costoso da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del tuo recesso dal presente contratto. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo espresso accordo contrario con te; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro i beni o fino a quando non avrai fornito la prova di aver restituito i beni, a seconda di quale sia la data più recente.

Devi restituire o consegnare i beni a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci notifichi il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Costi di Restituzione: Tu, in quanto cliente, sostieni i costi di restituzione dei beni. Addebitiamo sempre una tariffa di reso pari ai costi di spedizione regolari – anche per gli ordini consegnati nell'ambito di una promozione con spedizione gratuita. Per i resi dalla Germania e dall'Austria, la tariffa di reso è una tariffa forfettaria di € 3,90. Per tutti gli altri paesi si applicano i costi di spedizione regolari corrispondenti secondo la nostra panoramica dei costi di spedizione.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

ⓘ Procedura di Reso – Avviso Importante

Il reso è possibile esclusivamente previo contatto con noi. Ti preghiamo di contattarci prima di effettuare qualsiasi restituzione, in modo che possiamo emetterti e inviarti l'etichetta di reso.

Esclusione o Estinzione Anticipata del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nel caso di contratti per la fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Note Generali

  1. Ti preghiamo di evitare qualsiasi danno o sporcizia ai beni. Restituisci i beni nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizza un imballaggio esterno protettivo. Se non disponi più dell'imballaggio originale, assicurati di proteggere adeguatamente i beni contro i danni durante il trasporto utilizzando un imballaggio idoneo.
  2. Ti preghiamo di restituire i beni esclusivamente utilizzando l'etichetta di reso da noi fornita.
  3. Ti preghiamo di notare che i punti 1 e 2 di cui sopra non sono un requisito preliminare per l'efficace esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo di Recesso

Clicca qui per il Modulo di Recesso Online

ZeoBent Handels GmbH
Amministratore Delegato: Mario Markotic
Wirtschaftszeile Ost 10
4482 Ennsdorf
Austria

E-Mail: info@zeolith-bentonit-versand.de


Indirizzo di Restituzione:

ZeoBent Handels GmbH
Wirtschaftszeile Ost 10
4482 Ennsdorf
Austria

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la prestazione del seguente servizio (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del/dei cliente/i

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Indirizzo del/dei cliente/i

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Firma del/dei cliente/i (solo se il presente modulo viene presentato su carta)

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Data

(*) Cancellare la voce che non interessa

Importante!

I resi e i rimborsi sono possibili solo per prodotti originalmente sigillati con sigilli igienici intatti e chiusure originali non danneggiate!