Informativa sui rimborsi

I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
Ulteriori informazioni sul diritto di cancellazione sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore riportata di seguito.
Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

POLITICA DI CANCELLAZIONE E MODULO DI CANCELLAZIONE

A. Politica di cancellazione

Introduzione

I consumatori hanno diritto al recesso in conformità alle seguenti disposizioni, in base alle quali per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di cancellazione è di 30 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso dell'ultima merce.

In deroga a ciò, nel caso di un contratto per la consegna regolare di merci a tempo determinato, il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, è entrato in possesso della prima merce.

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare la società (ZeoBent Handels GmbH, Weißen 2, 07407 Uhlstädt-Kirchhasel, Deutschland, Tel.: +49 (0)36742 673937, E-Mail: info@zeolith-bentonit-versand.de) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di consegna di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Informazioni generali

Si prega di evitare di danneggiare o contaminare la merce. Restituire la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, si prega di utilizzare un imballaggio adeguato per garantire una protezione adeguata contro i danni da trasporto.
Si prega di non restituire la merce in porto assegnato.
Si prega di notare che le suddette clausole 1-2 non costituiscono un prerequisito per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo di cancellazione

Cliccare qui per il modulo di cancellazione online

ZeoBent Handels GmbH
Amministratore delegato autorizzato: Mario Markotic
Weißen 2
07407 Uhlstädt-Kirchhasel
Germania

E-mail: info@zeolith-bentonit-versand.de

Indirizzo per la restituzione:

ZeoBent Handels GmbH
Via Schaldinger 750
94036 Passau
Germania

Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________

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Nome del cliente

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Indirizzo del cliente

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Firma del cliente (solo per la notifica su carta)

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data

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Importante!

I resi e i rimborsi sono possibili solo per i prodotti originariamente sigillati con sigilli igienici non danneggiati e chiusure antimanomissione!